Privacidad para el equipo de los restaurantes
Última actualización: septiembre de 2026. Para quien trabaja en un restaurante asociado a Comeo y usa la app de restaurantes o el panel web. La app muestra el mismo texto en Más → Privacidad.
1. Quién responde de tus datos
COMEALO, SOCIEDAD LIMITADA (NIF B93982247), con domicilio en Avda. Guillem de Castro 110, Esc. 1, Planta 2, Puerta 3, 46003 Valencia. Para cualquier duda sobre tus datos, escríbenos a contacto@comeo.es o desde Ayuda en la app. Las condiciones de tu restaurante están en el contrato firmado: lo tienes en Más → Documentos.
2. Qué datos tuyos maneja la app
Tu correo y tu contraseña (la contraseña se guarda cifrada, nadie puede leerla), a qué restaurante estás vinculado, los mensajes que escribes en los chats con el repartidor y con Comeo, las fotos que adjuntas, el audio cuando usas el dictado, y un registro de acciones importantes (pedidos aceptados, cambios solicitados) que sirve para resolver dudas y disputas.
3. Los datos de los clientes que ves
En cada pedido aparecen el nombre del cliente, su dirección y, a veces, su teléfono. Son suyos, no tuyos ni nuestros: úsalos solo para preparar y entregar ese pedido.
4. Para qué se usan y con qué base legal
Para que el tablero funcione: avisarte de pedidos, pagar al restaurante, imprimir tickets y atender problemas. La base es el contrato entre tu restaurante y Comeo, que no se puede cumplir sin que su equipo use la app; nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio y en poder resolver disputas (el registro de acciones); y las obligaciones legales de facturación. No hay publicidad y no se venden datos a nadie.
5. Quién más los trata
Supabase aloja la base de datos, las cuentas y los archivos en servidores de la Unión Europea (Irlanda). Si usas el botón de dictado y está activado, el audio va a OpenAI (Estados Unidos) solo para convertirlo en texto, sin saber quién habla. Esa transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Todos actúan como encargados del tratamiento de Comeo.
6. Cuánto tiempo se guardan
Tu cuenta, mientras trabajes en el restaurante. Los pedidos y las facturas, los años que exige la ley fiscal, sin tu nombre si borras la cuenta. Los chats y el registro de acciones, mientras sean necesarios para atender incidencias y reclamaciones y durante los plazos legales que correspondan; si borras tu cuenta, tus mensajes se quedan sin tu nombre y las fotos que adjuntaste se borran.
7. Las fotos que subes
Las fotos de platos se publican en la carta después de la revisión de Comeo. Las fotos de los chats las ve la otra parte de la conversación y Comeo si media en el problema. Si propones fotos donde sale una persona del equipo, asegúrate antes de que está de acuerdo: su imagen es un dato personal suyo.
8. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad. Borrar la cuenta se hace desde la app, en Más → Privacidad → Eliminar mi cuenta. Para lo demás, escríbenos a contacto@comeo.es. Si crees que algo no se ha hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).